Home / Communication Skills – Counselling

Communication Skills – Counselling

Course Code:

ΚΥ-704

Semester:

7th-semester CH

Specialization Category:

ΜΕ

Course Hours:

2Θ/2Σ

ECTS:

5


 

 

LEARNING OUTCOMES 

The purpose of the course is for students to acquire knowledge and familiarity with communication skills covering a wide range of basic interpersonal communication skills, such as social perceptions and communication in relationships, non-verbal behavior, understanding and empathy, effective listening, basic encouragement and paraphrasing, reflection of feelings, focus, face-to-face, interpretation and reframing, guidance, feedback, self-disclosure, consequence control, decision making and problem solving. Also, the course material covers special topics such as professional relationships, burnout and role boundaries.

Upon successful completion of the course, the student will be able to:

  • become familiar with communication techniques and skills
  • understand the main functions in communication and counseling relationship skills
  • recognizes the feelings, thoughts and desires of everyone with whom it interacts
  • it facilitates the person to achieve proper adjustment and to secure, maintain or promote their health
  • conducts a constructive interview or conversation
  • adopts and develops ways of a better communication and consulting approach
  • supervise, analyze and evaluate practices of applying the individual skills of the communication process
  • adopts and develops skills in forms of communication such as self-communication, interpersonal communication, group-community communication, workplace communication, mass communication
  • appreciate the role of interpersonal communication in the context of health care delivery
  • acquire the ability to be a good listener
  • facilitates wise decision-making, helping the individual learn to make and achieve wise choices

 

 

GENERAL SKILLS 

 

  • Search, analysis and synthesis of data and information, using the necessary technologies
  • Adaptation to new situations
  • Decision making
  • Autonomous work
  • Teamwork
  • Work in an interdisciplinary environment
  • Respect for diversity and multiculturalism
  • Demonstrating social, professional and ethical responsibility and sensitivity to gender issues
  • Exercise criticism and self-criticism
  • Promotion of free, creative and inductive thinking

 

 

COURSE CONTENT

 

  • The concepts of communication, information and cooperation
  • Communication Features
  • Purposes of Communication
  • Basic communication skills
  • Means of Communication – Non-Verbal communication
  • Body Language
  • Forms of Communication – Contact Details
  • Interpersonal communication
  • Communication in the team
  • Mass communication
  • Factors that affect our perception of communication
  • Barriers to communication
  • Objection handling
  • Cognitive skills
  • Self-control/resistance to pressure and stress
  • The helping process and relationship
  • Special communication skills
  • Understanding frame of reference
  • Showing attention and interest
  • Start and build
  • Formulation of questions
  • Monitoring and recording
  • Providing challenges and feedback
  • Managing objections and making referrals
  • Facilitating problem solving
  • Relaxation training
  • Improving self-talk
  • Improving the rules
  • Improving perceptions
  • Help that takes into account the different cultural context and gender
  • Ethical and ethical issues and dilemmas

 

 

STUDENT EVALUATION

Written final exam (100%) including:

Development questions
Short answer questions

 

 

RECOMMENDED BIBLIOGRAPHY

  • Βασικές Δεξιότητες Συμβουλευτικής, RichardNelson-Jones, (2009), Εκδόσεις Πεδίο
  • Μαλικιώση – Λοΐζου, Μ. (2003). Μία κριτική ματιά στην ενσυναίσθηση. Ψυχολογία, 10 (2 & 3), 295- 309. }DeVito, J.A. (2004). Ανθρώπινη Επικοινωνία. Εκδ. Ελλην. }
  • Ivey, A.E., &Gluckstern, N.B., Ivey, M.B. (2006). Συμβουλευτική. Βασικές Δεξιότητες Επιρροής (Επ. 4.Μαλικιώση – Λοΐζου, Μ. ) Ελληνικά Γράμματα.
  • McCorry, LaurieKelly, Mason, Jeff (2011). Communication skills for the healthcare professional. Philadelphia: Lippincott Williams & Wilkins
  • Taylor, Renée R. (2008). The intentional relationship: occupational therapy and use of self. Philadelphia : F.A. Davis Co
  • Vegni E, Mauri E, D’Apice M, Moja EA. (2010). A quantitative approach to measure occupationaltherapist-client interactions: a pilot study. Scand J Occup Ther. 17(3):217-24
  • VERDERBERF. RUDOLPH, VERDERBERKATHLEEN, (2006), Δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας, ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΕΛΛΗΝ
  • DeVitoJosephA.,(2004), Ανθρώπινη Επικοινωνία, ΕΚΔΟΣΕΙΣ Γ.ΠΑΡΙΚΟΣ & ΣΙΑ
  • VerderberRudolph, VerderberKathleen, Βασικες αρχές επικοινωνίας
  • Σακαλάκη Μαρία, (2008),Επικοινωνία, συνεργασία, πληροφορία, Όψεις της έρευνας και διακυβεύματα για τις κοινωνίες της γνώσης, ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΠΑΠΑΖΗΣΗ
  • Ivey, A.E., Gluckstern, N.B., Ivey, M.B. (1996). Συμβουλευτική. Μέθοδος πρακτικής προσέγγισης. Ελληνικά Γράμματα.
  • Δημητρόπουλος Ευ. (2002) , “Συμβουλευτική Προσανατολισμός – τόμος Β΄»
  • Gerner, Α. (2001). Η τέχνη της επικοινωνίας Πως να γίνετε περισσότερο αποτελεσματικοί σε προσωπικό και κοινωνικό επίπεδο. Αθήνα: Πατάκη
  • Hargie, Owen (2005). Δεξιότητες επικοινωνίας. Αθήνα,
  • Ivey,Aetal (1992) Συμβουλευτική: Μέθοδος πρακτικής προσέγγισης. Αθήνα, Ελληνικά Γράμματα.
  • Ivey,Aetal (1994) Συμβουλευτική: Βασικές δεξιότητες επιρροής. Αθήνα, Ελληνικά Γράμματα.
  • Κούρτη, Ε. (1995) Διαπροσωπική επικοινωνία: Θεωρητικές προσεγγίσεις. Αθήνα:Μάγια.
  • Μαλικιώση-Λοϊζου, Μ. (2012). Συμβουλευτική Ψυχολογία. Αθήνα:Πεδίο.
  • Μαλικιώση-Λοΐζου, Μ. (2011). Η Συμβουλευτική Ψυχολογία στην Εκπαίδευση. Αθήνα:Πεδίο.
  • Μαλικιώση-Λοϊζου, Μ. (2002). Εφαρμογές της Συμβουλευτικής Ψυχολογίας σε ειδικές κοινωνικές ομάδες. Στο: Εκπαιδευτική, οικογενειακή και πολιτική ψυχοπαθολογία Τόμος Α’(Επιμ. 22.Πολεμικός, Ν., Καϊλα, Μ., Καλαβάσης, Φ.). Αθήνα: Ατραπός, σελ. 342-365.
  • Μαλικιώση-Λοϊζου, Μ. (2004) Ο ρόλος των θετικών συναισθημάτων στην Συμβουλευτική Ψυχολογία. Ψυχολογία, 11 (4), 497-511.
  • Μαλικιώση-Λοΐζου, Μ. (2008). Η πολυπολιτισμική διάσταση της ενσυναίσθησης. Ψυχολογία, 15,1, 1-15.
  • Μαλικιώση-Λοϊζου, Μ., Σιδηροπούλου-Δημακάκου, Δ. & Κλεφτάρας, Γ. (2006). (επιμ.) Η Συμβουλευτική Ψυχολογία στις Γυναίκες. Αθήνα: Ελληνικά Γράμματα.
  • Μαλικιώση-Λοΐζου, Μ. & Παπαστυλιανού, Α. (2009) (επιμ.). Η Συμβουλευτική Ψυχολογία στους άνδρες. Αθήνα: ελληνικά Γράμματα.
  • Μπρούζος, Α. (2004). Προσωποκεντρική Συμβουλευτική. Θεωρία, έρευνα και εφαρμογές. Αθήνα: Τυπωθήτω – Δαρδανός.
  • Nelson-Jones, R. (2009). Βασικές δεξιότητες συμβουλευτικής. Ένα εγχειρίδιο για βοηθούς. Αθήνα: Πεδίο.
  • Πιάνος, Κ., Χ. (2009). Συμβουλευτικός Θεραπευτικός Διάλογος. Θεωρία & Πράξη. Αθήνα: Έλλην.

 

EUDOXUS